Tôi phải làm gì để nhận được ưu đãi?
Bạn cần đăng nhập vào tài khoản, đi tới mục Khuyến mãi, chọn ưu đãi phù hợp và nhấn nút tham gia. Sau đó, hãy thực hiện hành động yêu cầu (như nạp tiền) theo đúng hướng dẫn trong điều khoản của ưu đãi đó để hệ thống tự động ghi nhận.
Tại sao tôi nạp tiền rồi mà không thấy tiền thưởng?
Nguyên nhân phổ biến nhất là bạn chưa nhấn "Tham gia" trước khi nạp tiền, hoặc phương thức nạp tiền bạn sử dụng không nằm trong danh sách được hỗ trợ cho ưu đãi đó. Hãy kiểm tra lại điều khoản cụ thể của chương trình bạn muốn nhận.
Có thể sử dụng nhiều khuyến mãi cùng lúc không?
Thông thường, mỗi giai đoạn chỉ cho phép một ưu đãi chính được kích hoạt để đảm bảo tính công bằng. Tuy nhiên, một số chương trình đặc biệt có thể chạy song song. Bạn hãy kiểm tra mục "Khả năng kết hợp" trong chi tiết từng ưu đãi.
Tôi có thể tham gia khuyến mãi trên điện thoại không?
Có, tất cả các ưu đãi đều khả dụng trên thiết bị di động. Để có trải nghiệm mượt mà và quản lý thông báo ưu đãi tốt hơn, bạn nên tải app betinia chính thức về máy.
Nếu tôi quên kích hoạt ưu đãi trước khi cược thì sao?
Rất tiếc, hệ thống không thể áp dụng hồi tố cho các giao dịch đã hoàn tất trước khi bạn tham gia ưu đãi. Chúng tôi khuyến khích bạn luôn kiểm tra mục khuyến mãi đầu tiên mỗi khi đăng nhập vào hệ thống.
Tôi có thể hủy ưu đãi đang tham gia không?
Trong nhiều trường hợp, bạn có thể yêu cầu hủy ưu đãi thông qua bộ phận hỗ trợ. Tuy nhiên, điều này thường dẫn đến việc thu hồi toàn bộ tiền thưởng và các khoản thắng phát sinh từ số tiền thưởng đó. Hãy cân nhắc kỹ trước khi thực hiện.